Política de Privacidad del Sitio (Aviso de Privacidad)

1. Identidad y domicilio del Responsable

JONATHAN DAVID MÉNDEZ ZÚÑIGA (en lo sucesivo, el “RESPONSABLE”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio web de NissiFitness (el “Sitio”), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos en el Sitio

El RESPONSABLE podrá recabar las siguientes categorías de datos cuando usted interactúa con el Sitio:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo proporciona).
• Datos técnicos: dirección IP, user-agent, cookies y datos de navegación.
• Información comercial: mensajes o información que usted envíe en formularios de contacto, solicitud de demo o cotización.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Atender solicitudes de contacto, demo, información o cotización.
• Dar seguimiento comercial y comunicarnos con usted respecto de su solicitud.
• Operar y administrar el Sitio (seguridad, prevención de abuso, diagnóstico y mejora).
• Cumplimiento de obligaciones legales y atención de derechos ARCO.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones no esenciales sobre mejoras o novedades de la Plataforma.

Si desea limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias, puede solicitarlo a [email protected].

4. Transferencias

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los supuestos permitidos por la ley y necesarios para operar el Sitio:

• Proveedores/encargados: hosting, infraestructura, analítica (si se habilita), correo transaccional, monitoreo y respaldo, bajo obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad.
• Autoridades competentes: cuando medie requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

5. Medios para ejercer derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento cuando proceda, enviando su solicitud a:

• Correo: [email protected]
• Domicilio: Carretera puentecillas Km 1.5, Yerbabuena, Guanajuato suburbano, 36259 Gto.

La solicitud deberá incluir: (i) nombre del titular y medio para recibir notificaciones; (ii) documentos para acreditar identidad; (iii) descripción clara de los datos y del derecho; y (iv) elementos que faciliten localizar los datos.

Plazos: el RESPONSABLE comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días desde la recepción; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes.

6. Conservación de los datos

Los datos personales recabados a través del Sitio, la Aplicación y/o el Sistema no se conservan de forma indefinida. El RESPONSABLE los mantendrá únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, prestar los servicios contratados, administrar cuentas de usuario, membresías, accesos, pagos, soporte, seguridad del sistema, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales y defensa de derechos.

Los plazos generales de conservación serán los siguientes:

• Cuentas de usuario, datos de perfil, información de miembros, membresías y accesos al gimnasio: durante la vigencia de la relación con el titular y hasta 36 meses posteriores a la última actividad, baja o terminación del servicio, salvo que exista una obligación legal, adeudo, aclaración, investigación, controversia o solicitud pendiente.
• Registros de pagos, membresías, historial administrativo de cobros, comprobantes y documentación relacionada con obligaciones contables, fiscales o legales: hasta 5 años, o por el plazo adicional que exija la normativa aplicable.
• Solicitudes de contacto, demo, soporte o cotización: hasta 24 meses contados desde la última interacción con el titular.
• Datos técnicos, registros de acceso, IP, user-agent, bitácoras del sistema y eventos de seguridad: hasta 24 meses, pudiendo conservarse hasta 36 meses cuando sea necesario para investigación de incidentes, prevención de fraude, abuso, seguridad del sistema o defensa de derechos.
• Solicitudes ARCO, revocación del consentimiento, oposición, cancelación o eliminación de datos: hasta 24 meses después de su atención, con la finalidad de acreditar el cumplimiento de la solicitud.
• Datos vinculados con obligaciones legales, prevención de fraude, incumplimientos, adeudos, investigaciones o controversias: durante el plazo necesario para atender el asunto correspondiente y, en su caso, durante el plazo adicional que exija la normativa aplicable.

Una vez vencidos los plazos anteriores, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal o una causa legítima que justifique su conservación por un periodo adicional.

7. Eliminación de datos y de cuenta

Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales y, cuando aplique, de su cuenta asociada a la app o a los servicios de NissiFitness.

• Desde la app: si todavía tiene acceso, puede iniciar la solicitud desde la sección de configuración de cuenta.
• Desde la web: puede seguir el procedimiento publicado en https://nissifitness.com/eliminar-cuenta.
• Por correo electrónico: puede escribir a [email protected] para solicitar la eliminación y validar su identidad.

Cuando una solicitud proceda, el RESPONSABLE eliminará o anonimizará los datos de perfil, credenciales, sesiones activas y demás datos personales que ya no deban conservarse. Si existieran datos biométricos asociados a la cuenta, también podrán eliminarse a solicitud del titular. Determinados registros mínimos podrán mantenerse temporalmente para seguridad, prevención de fraude, auditoría, cumplimiento legal o atención de reclamaciones, conforme a los plazos indicados en la página de eliminación de cuenta y en este Aviso.

8. Cookies

El Sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies opcionales (analítica/marketing) si se habilitan.

Consulte la Política de Cookies vigente en: https://nissifitness.com/site-legal/site_cookies.

9. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Cambios al Aviso

El RESPONSABLE podrá modificar este Aviso. La versión vigente se publicará en: https://nissifitness.com/site-legal/site_privacy.