Eliminación de cuenta

Solicitud de eliminación de cuenta y datos asociados

Esta página aplica para la app NissiFitness y el desarrollador JONATHAN DAVID MÉNDEZ ZÚÑIGA.

Si quieres que eliminemos tu cuenta y los datos asociados, usa el enlace de correo de esta página o, si aun puedes entrar, elimina tu cuenta desde la sección Configurar cuenta dentro de la app.

Enlace para solicitar la eliminación

El metodo preferido es por correo para poder validar identidad y localizar la cuenta correcta.

Solicitar eliminación por correo Enviar otro tipo de correo: [email protected]

Pasos para solicitar la eliminación

Abre el enlace de correo de esta página.
Envíanos tu nombre completo y el correo o teléfono con el que te registraste.
Indica la sucursal o gimnasio asociado a tu cuenta para ubicar el registro correcto.
Si aplica, menciona que también deseas eliminar datos biometricos asociados a tu cuenta.
Te responderemos dentro del plazo máximo de 20 dias y, si procede, ejecutaremos la solicitud dentro de los 15 dias siguientes.

Que datos se eliminan

Datos de perfil y cuenta: fecha de nacimiento, correo, teléfono, foto y credenciales asociadas.
Accesos activos: sesiones, tokens y medios de autenticacion vinculados a la cuenta.
Datos de uso personal asociados directamente al perfil cuando ya no sean necesarios para la operación del servicio.
Plantilla biometrica de huella digital, cuando exista y la solicitud corresponda al titular.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Algunos registros pueden conservarse por seguridad, cumplimiento legal, prevencion de fraude, atención de reclamaciones o soporte de auditoria. Cuando eso ocurra, la cuenta queda desactivada y los datos retenidos se limitan al minimo necesario.

Bitacoras y seguridad

Registros de acceso, direccion IP, user-agent y eventos de seguridad: hasta 24 meses despues de la eliminación.

Solicitud de eliminación

Evidencia de la solicitud, verificacion de identidad y respuesta enviada: hasta 24 meses.

Pagos, membresias y visitas

Registros operativos o contables vinculados a pagos, membresias, visitas o aclaraciones: hasta 5 años, o antes si la normativa aplicable permite su supresión.

Aceptaciones legales

Evidencia minima de aceptacion de avisos legales, consentimiento biometrico y nombre completo asociado a registros retenidos: hasta 5 años, o el plazo necesario para atender obligaciones legales o controversias.

Contacto para derechos ARCO y eliminación

Correo

[email protected]

Domicilio

Carretera puentecillas Km 1.5, Yerbabuena, Guanajuato suburbano, 36259 Gto.